Hvordan udfører vi en brugertest?
Vi rekrutterer brugere i den relevante målgruppe mht. alder, køn osv. Brugertesten foregår som regel i lokaler hos os, men du har mulighed for at se med uanset hvor du befinder dig. Brugertesten kan også foregå i jeres omgivelser, således at I er tæt på testen.
For optimal udbytte af brugertesten anbefaler vi:
- At samle dit team på dagen, hvor testen foregår
- Se brugeren over skulderen, mens han prøver jeres produkt
- Lave en workshop umiddelbart efter testen, hvor vi taler om hvordan testen gik, identificerer fejl og hvordan de rettes
Allerede få dage efter brugertesten modtager I:
- Video af brugertesten som sammenklip af testpersonens skærmbillede og ansigt (enten hele testen til jeres arkiv eller udvalgte scener/problemer til hurtig præsentation for andre)
- Et kort sammendrag af vigtigste problemer på jeres website
- Anbefalinger til rettelser på jeres website
Userpoint har stor erfaring i workshops, der er baseret på brugertest og vi vil meget gerne hjælpe jer til en god session!
